“我真的很久没有感受到温暖了，
我等不及周一再反映了，
一定要现在表达我的感激之心！”
近日
德清施女士通过“浙里办”平台
发出一封饱含深情的感谢信
信中记录了一段
发生在新市办证中心的暖心故事
△施女士通过“浙里办”平台发出感谢信
当日下午
施女士接到学校老师通知
称其孩子的身份证已过期
因孩子第二天
要代表学校参加重要比赛
若没有有效身份证明
将错失这次参赛机会
时间紧迫
施女士立即接上孩子
赶到新市办证中心进行咨询
到达时已是下班时间
按照常规工作流程
工作人员已暂停接收业务
△单晓娟为施女士孩子办理临时身份证
然而，当施女士说明情况后
新市派出所辅警单晓娟
立即重启电脑
加急为施女士孩子办理临时身份证
为加快办理流程
辅警徐超主动上前帮忙
耐心给孩子拍摄证件照片
同时积极联对接政务服务工作科
确保办证流程符合规范
△图片来源于AI
全程仅用时十几分钟
这张“带有温度”的临时身份证
就被递到了施女士手中
看着两位工作人员忙前前后
施女士的感激之情早已溢于言表
所以迫不及待在“浙里办”平台
表达了对两位工作人员的感谢
一次延迟下班的办理
体现出政务服务的温度
湖州公安用心用情
着力提升群众安全感满意度
持续擦亮“在湖州看见美丽警队”金名片