缩短权益保障“空窗期”
“以前发生工伤，家属情绪激动，我们还要在人社局、医院之间来回跑，从申请到报销没1个月根本办不下来。现在手机上就能申报，工作人员上门服务，3天内认定完成，医疗费直接结算，连一分钱都不用垫。”湖州三连精密部件有限公司人事经理王女士日前的一番话，道出了许多企业和工伤职工的共同感受。
工伤权益保障事关每名劳动者的切身利益。过去，工伤认定流程繁琐、周期漫长，企业垫资压力大，职工权益保障存在“空窗期”，一直是企业和群众反映强烈的痛点。为破解这一民生难题，市人社部门深入践行“为民造福是最大政绩”理念，推出工伤事故快报快处快结集成改革，通过简政放权、数智赋能、多部门协同，实现了工伤认定提速增效。
改革启动以来，我市迅速打破传统认定模式，依托“工伤智防”系统，构建起“网上备案+上门核查”的创新服务机制。职工发生工伤事故后，只需在48小时内完成事故报告和影像证据上传，属地人社部门工作人员便会主动上门收件核验，实现“零跑腿”申报。针对事实清晰、双方无异议的简易案件，通过与卫生健康部门实时联网核验就医信息，快速出具认定结论，工伤认定周期从原先平均44个工作日大幅压缩至3个工作日，提速90%以上。
“我在网上提交了工伤认定申请材料，没想到隔天人社部门工作人员就上门了，第3天认定结果就出来了，这服务真是暖心又高效！”浙江三一装备有限公司人事负责人介绍，近日，该企业职工吴先生在车间工作时发生事故导致胫骨骨折，得益于今年推出的工伤事故快报快处快结集成改革，出院当天就完成了1万余元的工伤医疗费用结算报销。
此外，我市还先后出台《工伤认定经办规程》《工伤保险工作标准化建设指引》等系列制度文件，推进工伤认定政策依据、业务流程、操作规范、文书格式、服务要求“五统一”，确保全市工伤认定工作的规范性和一致性。针对工伤医疗费结算慢、企业垫资压力大的难题，我市联合17家医疗机构，全面推行工伤医疗费联网即时结算。工伤职工就医时，只需出示相关凭证，基金支付部分即可实现“即刷即付”，结算周期从原来的30天缩短至“即时”，切实减轻了企业和职工的经济负担。
树立和践行正确政绩观，根本落脚点是为民造福、为企业解忧。市人力社保局表示，将持续深化改革，进一步扩大联网结算医疗机构覆盖面，完善“工伤一件事”全链条服务，以更实举措筑牢劳动者权益保障防线，让每一位在湖州打拼的劳动者都能安心工作、踏实生活。