日前，湖州市医保局在青海省乌兰县举行援派挂职干部人才“暖心医保”服务工作启动仪式，今后，湖州市医保系统将深化“暖心医保”服务品牌，推出“三项保障”，切实解决援派挂职干部人才医疗保障后顾之忧，助力“三支队伍”建设向纵深推进。
“三项保障主要是为援派挂职干部人才健康保驾护航，指的是全要素强化政策保障、全天候细化专人保障、全链条优化经办保障。”湖州市医保局相关负责人介绍，目前，已制定实施《湖州市对口地区援派挂职干部人才医疗保障绿色通道服务方案》，与市区域合作办共同编制“暖心医保”服务手册，全面宣传异地就医相关政策、制度、流程，切实提升其政策知晓度。今年以来，为24位援派挂职干部人才进行异地就医备案。
另外，湖州市医保系统协同发力，通过抽取各级医保经办部门内的业务能手，组建“医保专员”队伍和运维保障团队，提供高效、便捷的异地就医相关医疗保障服务，实时解决异地就医过程刷卡故障、线路故障等技术问题，为援派挂职干部人才异地就医顺利、平稳直接结算保驾护航。
湖州市共有15名“医保服务专员”提供点对点服务。在此基础上，不断简化优化异地就医经办流程，在异地就医备案、转诊、零星报销、门慢特病种备案等高频医保经办事项上，提供“专员办”“网办掌办”“邮寄办”“电话办”等多种途径，今年上半年，已为援派挂职干部提供经办服务19人次。
来源：南太湖号
湖州市医疗保障局