近期，市医保局领导班子分别带队赴区县开展下访接访活动，市县医保局相关人员参加。
各调研组先后接待群众代表、定点医药机构代表，认真倾听群众及机构关于城乡居民参保、大病报销、民营医疗机构经营现状等方面的诉求,市医保局相关处室负责人围绕医疗服务收费项目、价格调整、医保报销结算、药店购药等政策做了悉心解释，领导班子与来访人共同分析问题，提出解决办法，并要求相关处室、单位依法依规优化工作流程，真心实意为服务对象排忧解难。
各调研组还开展了“南太湖健康保”理赔人员走访慰问活动，将理赔告知书送到参保人员手中，详细介绍了医保政策和赔付详情，并倾听参保人员对“南太湖健康保”的服务评价和意见建议，下步将持续优化提升“南太湖健康保” 的保障和服务效能，使其在多层次医疗保障体系中充分发挥补充保障作用。