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畅通政策落地“最后一公里”——湖州市医保系统基层经办练兵比武擂台赛成功举办

2023/11/28 4.8k 阅读 251 点赞

11月28日上午,湖州市举行医保系统基层经办练兵比武擂台赛,省医保局党组副书记、副局长徐伟伟亲临现场观摩指导。

基层医保经办服务是打通医保政策落地的“最后一公里”,是服务群众的重要窗口,关系到群众的切身利益和幸福生活。擂台比拼现场,来自湖州市各区县的10支五星级基层医保经办队伍围绕各自总体概况、区位优势、医保标准化建设、特色医保服务、工作人员业务能力等方面,多维度展示、比拼本地在医保经办服务的标准化服务窗口建设、规范化经办服务等方面情况,展现了出色的窗口建设水平和专业能力水平,最终2个单位获一等奖,3个单位获二等奖,5个单位获三等奖。

徐伟伟在讲话中对湖州医保经办工作给予了充分肯定,认为湖州市基层医保经办体系建设进一步完善,乡镇(街道)、村(社区)实现民生事项“家门口”可办,医保业务“一站通办”;基层医保经办服务质效进一步提升,能围绕医保基层经办难点、痛点和堵点,积极落实基层医保经办服务“三张清单”,全力打造医保“15分钟服务圈”;基层医保经办规范标准进一步形成,探索形成了一套具有湖州特色的基层医保经办标准体系,这种不断创新的思路和方法值得全面推广。

徐伟伟强调,下一步湖州医保经办工作要加强改革创新力度,一是要围绕大服务理念深化增值化改革,持续深化“医保服务也是营商环境”、“医保服务也是增值待遇”、“医保服务也是创新要素”的大服务理念,聚焦群众急难愁盼问题,补短板、堵漏洞、强弱项,为广大群众和企业提供更加贴心暖心的服务;二是要围绕群众获得感提升工作质效,坚持问题导向、需求导向、效果导向,优化服务流程,加大智能速办,推动经办服务提质增效,进一步增强人民群众在医保经办服务中的获得感;三是要围绕群众满意度加强能力建设,通过形式多样的业务培训和技能比武,不断培养和锤炼经办服务队伍的专业技能和服务能力,打造出一支专业化、高素质的医保经办服务队伍。

市政府副秘书长沈月强,省医保中心主任许伟、副主任方轶参加活动,市医保局党组书记、局长杨新初介绍了全市医保系统深入开展医保经办服务提升年活动,打造医保服务最便捷地市有关情况,市医保局党组副书记、副局长吴国平主持活动。



免责声明: 本文信息仅供参考,具体政策以官方最新发布为准。如有疑问,请拨打相关部门咨询电话或前往官方网站查询。

评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!